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常見問題

如何註冊漫道網會員?

未登錄漫道網時,點擊主站頂部註冊。

註冊成功的賬號請及時進行激活驗證。

我的郵箱沒收到激活郵件怎麼辦?

1、郵件發送具有一定的延遲請等待一段時間后再次查詢;

2、檢查垃圾郵箱中是否有激活郵件;

3、可以到會員中心點擊再次發送激活郵件;

4、嘗試更換郵箱再進行激活;

如何更改郵箱或郵箱填寫錯誤怎麼辦?

未激活賬號可在個人中心更改郵箱。

如何成為作者?

參加漫道比賽即可成為作者。

如何成為簽約作者?

參加漫道創作比賽,并獲得獎項,即有機會與漫道簽約,成為簽約作者。

密碼丟失怎麼辦?

若密碼丟失,個人賬號可以通過註冊郵箱驗證后找回密碼。

查找賬號ID

第一步,登錄漫道網,在網頁右角上找到【個人中心】

第二步,在左側找到【個人設置】

第三步,【個人設置】中的個人資料的基本信息,第一條就是【用戶ID】

漫道商城

每個訂單基本流程

1. 選擇商品

2. 加入購物車

3. 選擇付款(連送貨)方式

4. 登入及輸入會員

5. 訂單(連資料)確認

6. 結帳(成功確認訂單)

7. 漫道網安排送貨事宜

8. 客戶收到產品

退換貨安排

1. 如客戶收到寄錯、有缺陷的貨品、於生產過程有問題的書籍,包括錯頁或倒印,倒裝或缺頁(不包括蓄意損壞者),客戶需在收貨後七天內,申請售後服務(註冊會員才有此功能操作,登錄網站->個人中心->我的訂單->商城訂單/預售訂單->確認收貨->申請售後),或以電話或電郵聯絡漫道網客戶服務部,列明客戶姓名、訂貨編號及損壞情況。

2. 客戶服務部於瞭解貨品問題後,將盡快安排換貨服務,流程如下:

● 客戶須於收貨後七天內在網站申請售後,或以電郵(info@mdecomics.com.hk)或電話通知,並需提供訂貨編號,顧客名稱及退貨原因。

● 所有退換貨品及其包裝,必需完整無缺(除有問題的書籍,包括錯頁或倒印,倒裝或缺頁,並不包括蓄意損壞者),否則本公司將不辦理退貨手續。

● 如漫道網於客戶收貨七天後才收到客戶的退換貨品通知,或客戶未能齊備及退回所需檔案或貨品,包括正式收據漫道網有權拒絕客戶的申請。

● 漫道網需審核客戶退換貨品之理據是否充分,並保留任何拒絕要求退貨申請之權利。

● 若因退款或退換貨品引起任何爭議,一切將從漫道網之決定為最後仲裁。

● 本公司保留最終的換貨決定權。

客戶需清楚提供以下資料,方可安排退貨:

1. 訂單編號

2. 訂單問題(如寄錯貨品/貨品有缺陷/發現貨品漏發)

3. 問題貨品的貨品編號(可於貨品包裝或網站內找到)

4. 問題貨品的照片

退貨方法

1. 聯絡漫道網安排退貨,費用由本公司負責。

2. 客戶可先預約時間,再親身到漫道網的香港辦公室安排退貨。

退貨地址:香港觀塘巧明街116-118號萬年工業大廈13樓B座B1室

如選擇自行退貨請於辦公時間星期一至五10am至5pm致電2177 3535與客戶服務部聯絡(星期六、日及公眾假期除外)。

電郵:info@mdecomics.com.hk

收到退貨或換貨後漫道網將盡快處理及安排寄貨,換貨訂單於7個工作天內送到。

速遞服務 - 漫道商城

速遞服務

成功及確認訂單後,客戶除可享有香港免費送貨服務,漫道網一般在48小時內將產品送到客戶指定的香港收件地址,並盡量於2至3個工作日內完成。

澳門或香港離島、機場等偏遠地區需視乎交通情況及物流安排,詳情可與本公司客戶服務員聯絡。

送貨確認

每次/每個客戶/每個Order的送貨服務,速遞員將貨品送到客戶手上後,客戶需同時確認並簽收。

如送貨時欠缺客戶收件,事前客戶亦表示可放於收件地址的信箱或管理處等地方,速遞員將貨品按客戶要求擺放在信箱等地方後,拍照留底,同步致電或Whatsapp通知客戶,

如因此而導致貨品遺失或損壞,本公司不作賠償及換貨服務。

付款方式 - 漫道商城

ATM轉賬

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網上銀行支付

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支付寶

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銀行入數

客戶可透過銀行轉賬、現金或ATM櫃員機等形式入數,並保留銀行入數紙,請將入數紙以相片的形式連同訂單號碼Email、傳真或以Facebook Inbox給我們,註冊會員則可通過網站的入數紙上傳功能給我們(登錄網站->個人中心->我的訂單->商城訂單/預售訂單,找到相應訂單後進入訂單詳情,上傳銀行入數紙),當確認付款後,客戶將收到確認。

香港地區:中國銀行(香港)

賬戶名稱:華文品牌管理(香港)有限公司

銀行號碼:012-819-1-005705-0

傳真號碼:(852)2177 3536

澳門地區:中國銀行(澳門)

賬戶名稱:津萬出版有限公司

銀行號碼:21-01-10-260889

傳真號碼:(853)2838 9307

客服中心 - 漫道商城

客務中心

地址:香港觀塘巧明街116-118號萬年工業大廈13樓B座B1室

辦公時間:星期一至五10am至5pm(星期六、日及公眾假期除外)

電話:2177 3535(星期六、日及公眾假期除外)

傳真:2177 3536

電郵:info@mdecomics.com.hk

Facebook:www.facebook.com/MDecomicsBattle

漫道比賽

第一步:該比賽首頁點擊立即投稿參賽

第二步:填寫個人信息(或完善個人信息)

第三步:提交作品信息(包括封面)

第四步:上傳章節內容

第五步:等待審核

第六步:審核通過,等待比賽開始!

第一步:該比賽首頁點擊立即投稿參賽

第二步:填寫個人信息(或完善個人信息)

第三步:提交作品信息(包括封面)

第四步:上傳章節內容

第五步:等待審核

第六步:審核通過,等待比賽開始!

第一步:該比賽首頁點擊立即投稿參賽

第二步:填寫個人信息(或完善個人信息)

第三步:提交作品信息(包括封面)

第四步:上傳章節內容

第五步:等待審核

第六步:審核通過,等待比賽開始!

第一步:該比賽首頁點擊立即投稿參賽

第二步:填寫個人信息(或完善個人信息)

第三步:提交作品信息(包括封面)

第五步:等待審核

第六步:審核通過,等待比賽開始!

Q1:未發表過的動漫衍生漫畫創作能否參加投稿呢?

A1:參加比賽之作品都必須是原創,衍生作品屬於二次創作,不能夠參加比賽。

Q2:如已有作品正在參加其他單位舉辦的比賽(結果還未出爐)那我還可以參加嗎?

A2:請勿於同一時間用同一份稿件參加一個以上的比賽,本活動禁止一稿多投。

Q3:請問之後得獎作品可以投稿其他比賽嗎?

A3:若是獲得獎項,該作品都不可再投稿其他比賽,若無得獎則不在此限。

Q4:請問已經有商業出版經歷的人,可以參加嗎?

A4:可以,該比賽只限制不可以出版或是發表過之作品參賽,參加者的身份並未限制。

Q5:如果我的投稿作品一部分已經在部落格上發表過,是否可以接下去完成然後參加比賽?

A5:已在網絡(漫道MDecomics除外)上完整發表過的投稿作品不得參加比賽;若曾局部發表於其他平台,需檢附出處提供評審判別;若已在網絡上發表過的插畫/文章/漫畫作品參賽且日後得獎遭人舉發,主辦單位有權取消獲獎資格並追回全數獎金。

Q6:有年齡限制嗎?

A6:沒有。

Q7:我還有其他問題想問,要如何聯絡主辦單位呢?

A7:電郵至editor@mdecomics.com.hk查詢。

Q8:「投稿作品一經審核通過,津萬出版有限公司和主辦單位即享有公開傳播宣傳之權利」,是不是無論該作有沒有獲獎?

A8:是的,凡作品一經審核通過都將被視為授權主辦單位可以未經作者同意無償行使公開傳播的權利(在各種媒體或公眾場合以非商業目的全文展示其作品和進行宣傳),未獲獎的作品版權歸屬原作者所有,比賽結束後作者可以電郵主辦單位要求對公開的未獲獎作品進行遮罩處理。

Q9:寄件只能用郵寄不能用快遞嗎?

A9:只接受電子投稿。

Q10:可以直接到編輯部交稿嗎?

A10:請勿直接到編輯部交稿,只接受網上電子投稿。

Q11:可以約編輯看稿嗎?

A11:基於公平公正公開原則,請勿來電或來信約編輯看稿。

Q12:插畫作品可不可以兩人合力創作呢?

A12:不可以,參賽作品須為個人獨立創作。

Q13:可不可以兩人合作來寫一篇小說投稿呢?

A13:小說參賽作品須為個人獨立創作,不接受2人或以上共同創作的作品。

Q14:漫畫作品可不可以兩人合力創作呢?

A14:可以,可單人或兩人及以上共同制作(團隊 / 工作室)。

Q15:如何知道我的作品是否為限制級(過多色情、暴力及血腥等等)以及不當宗教類的題材?

A15:主辦單位的專業編輯團隊將會每一部作品進行審核,結合比賽地區的律法和習俗予以評定,通過審核的作品才具備參賽資格,具體請以編輯的審核為淮。

Q16:作品的公開傳播宣傳,以及獲獎作品的出版等事宜,作品的作者署名是提交作品時的網站ID嗎?

A16:是的。作品的公開傳播宣傳,以及獲獎作品的出版等事宜,作品的作者名稱為提交作品時的網站ID。

Q17:投稿作品的劇情必須完結嗎?如果我的故事很長,可以先投稿到某個階段嗎?

A17:可以,但即使是單回,建議您的漫畫作品也要有一定的完整性,否則可能造成編輯理解困難,繼而落選。若獲獎後編輯評估該故事可以延伸,會再協助作家延伸故事,比賽時請以一篇完結的架構構思故事。

Q18:請問小說比賽投稿內容是否強制在30,000字?

A18:字數的部分由於考慮到印製成品的關係,故定為10,000~30,000字。因應劇情需要,在合理範圍內的多字或少字,是可以接受的。

Q19:投稿過舊版的文學王比賽的作品可以參加本比賽嗎?

A19:可以。但是該作品是未在舊版文學王比賽中獲獎,且需要修改並符合參賽規則,已經參加過本次新版文學網比賽的作品不能再次參加本比賽。